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购买问题

Q:请问如何在线购买?

A:进入ALICE爱丽丝珠宝官方网站http://www.alicejewelry.com/后,您可将您喜欢的商品添加至“购物车”,然后进入购物车进行购买。或者点击打开商品详情页,点击右侧“立即购买”按钮即可购买。

Q:请问如何付款?

A:ALICE爱丽丝珠宝官网支持支付宝和微信支付付款方式,如支付过程中遇到问题,请及时与ALICE爱丽丝珠宝客服:400-088-3999取得联系,我们将在周一至周日9:00至22:00竭诚为您服务。

Q:请问购买商品需要承担运费吗?

A:ALICE爱丽丝珠宝官方网站购买商品运费将由ALICE爱丽丝珠宝为您承担。无论您的订单金额多少,您不必为商品支付任何运费。香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区除外。

Q:请问商品发货是哪家物流公司?

A:ALICE爱丽丝珠宝官方网站选购商品,ALICE爱丽丝珠宝将为您提供顺丰物流服务,部分偏远地区将采用其他物流服务。如有疑问,请联系ALICE爱丽丝珠宝客服:400-088-3999,我们将在周一至周日9:00至22:00竭诚为您服务。

Q:请问购买商品多长时间发货?

A:在您提交订单并完成支付后,我们将为您精心包装心仪的商品,并尽快安排配送。订单将在生效后的3个工作日内通过第三方快递/邮递服务进行配送。如遇特殊情况,ALICE爱丽丝珠宝客服将尽快与您取得联系。法定节假日或特殊时段的配送时间或将有所变动,请以实时信息为准。

Q:请问如何更改收货地址及电话?

A:如您对更改收货人信息有任何疑问,请您第一时间与ALICE爱丽丝珠宝客服取得联系,我们将会为您进一步跟进。ALICE爱丽丝珠宝客服热线为400-088-3999,我们将在周一至周日9:00至22:00竭诚为您服务。

Q:请问何时收到购物发票?

A:如您在购物时已申请索要发票,开具发票后将于商品一起寄出。如有疑问请联系ALICE爱丽丝珠宝客:400-088-3999。

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