ALICE爱丽丝,钻戒珠宝品牌



第一部分 ALICE会员条款和细则

(只适用于中国大陆地区)

 1、个人信息收集声明

1.1   ALICE将遵循中华人民共和国大陆地区法律的规定收集、使用会员的个人资料。除非另有规定,ALICE不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享和交易会员的个人资料。ALICE保证按现有和可获得的计算机网络技术水平采取一切适当的技术上和组织上的措施防止会员的个人资料为任何未经授权的第三方获取或使用。

1.2   ALICE向会员收集的个人资料可能被用于日常运作、会员帐户及记录的行政管理、研究和开发、广告宣传、市场营

销、公关及直接促销(包括联合营销)、向会员提供新闻及信息、身份识别、处理采购订单,或提供货品、服务、福利、优惠、促销或其他为会员量身定制的服务,或筹款、数据及数据库的行政管理;以及经会员确认和同意的与前述相关的或衍生的一切其他用途。

1.3  ALICE保证仅在合法的必要的范围内披露会员的个人信息。在根据任何适用的法律个人信息(隐私)条例的豁免条款

容许披露,或者是(经法律法规允许)有必要作出披露以维护公共安全、紧急避险、基于学术研究或社会公共利益目的时,ALICE将根据中国法律要求或应任何政府部门、监管机关、执法机构或具有司法管辖权的法院的要求披露会员的个人信息。ALICE不会为以此方式披露会员的个人信息承担任何责任。

1.4  ALICE的会员隐私政策将不时更新、修改或改变,将公布于ALICE官网(www.alicejewelry.com)时即时生效。

ALICE会员可登录查看隐私政策。如会员不同意更新后的隐私政策,应立即申请退会且停止接受ALICE依据该等隐私政策提供的服务;如会员没有申请退会或继续接受ALICE会员服务的,即视为同意更新后的隐私政策。

1.5  会员可通过下述方式查阅ALICE所存储的会员本人的个人资料(如有),并可以要求ALICE改正记录不正确的会员本

人的个人信息(如有):

1.5.1 登陆ALICE官方商城(www.alicejewelry.com);

1.5.2  登录ALICE爱丽丝珠宝官方微信—会员中心;

1.5.3  拨打ALICE热线:4000883999;或075522203699。

 

2、ALICE会籍条款

2.1  ALICE会员会籍

会籍级别

现有会籍

有效累积消费金额满

会籍续期(3年内)

另行积累有效消费金额满

会籍有效期

花粉会员

注册即可/ 无需累积消费

/

永久

白金会员

10,000元 ≤ 累计消费 <¥80,000元

¥5,000元

于成功由ALICE核准申请或会籍升级之日起生效,至第3年同季度最后1天。

黄金会员

80,000元 ≤ 累计消费 < ¥180,000元

¥20,000元

钻石会员

180,000 ≤ 累计消费

¥50,000元

  *除花粉会籍外,任何级别的会员于会籍的有效期限内,未能另行累积有效消费达会籍续期之金额要求,将于会籍到期后降至低一级别会籍。*

2.2  会员升级/降级

2.2.1 所有会员若在其会籍级别的有效会籍期限内,未能满足升级/续期条件的,其会籍期限到期后,将会自动降级。为免生疑问,如钻石会籍会员被降级,将会被降至黄金会员。白金会籍会员被降级后,成为花粉会员。

2.2.2 会籍升级、降级或续期后,其持有的会员卡将于会籍升级(降级或续期)之日起第二天生效,为免生疑问,如白金

会员升级为黄金会员,其会员卡将于升级之日算起第二天升级为黄金会员。

 

2.3  有效消费额

2.3.1   会员在其会籍有效期限内累积的有效消费额与会籍有效期限一致。当会籍有效期限届满后,会员累积的有效消费额会

重设为零,自新的会籍有效期起始日起,会员的有效消费额重新累积。

2.3.2    所有有效消费额均不能转赠,不同会员账户的有效累积消费金额不能合并计算。

 

3.1   定义

3.1.1 “ALICE会员制度”是指由ALICE爱丽丝珠宝实施管理和运营,由ALICE及其合作伙伴共同参与的会员内容。在该

制度下,会员的有效消费可以累积有效消费额,根据会员的有效消费额,ALICE及其合作伙伴根据会员制度向会员不时给予

任何奖赏、服务、福利、促销推广、礼遇、优惠或类似项目(合称“奖赏”)。

3.1.2“不当行为”及/或“欺诈”包括但不限于:

1)在ALICE积分平台上发布违法言论;

2)以虚假的个人信息申请会籍;

3)向他人销售和/或购买ALICE积分;

4)向ALICE及其合作伙伴提供虚假的凭证(例如,电子会员卡、身份证件等);

5)违反不时更新的ALICE会员制度的其他行为。

 

3.2   会籍

3.2.1  限制民事行为能力人、无民事行为能力人应在法定监护人的指导下或由法定监护人代为申请注册会员。同时,法定监

护人应接受本细则。若不符合上述条件,ALICE有权采取终止注册程序或注销会员资格等必要措施,ALICE不承担因此产生

的损失。

3.2.2  会员申请者确认申请会籍时所填写的个人信息、联系方式应真实有效。若会员的联系方式或个人信息发生变动,会员

应及时通过第1.5所列方式进行个人信息更新。若因个人信息、联系方式错误或未及时更新导致相关会员权益及福利遭受损

失的,ALICE不承担任何责任。

3.2.3 申请人能以下述两种方法申请获得ALICE会籍:

1)      申请人可于任何一间位于中国大陆地区的ALICE爱丽丝珠宝分店,通过扫描ALICE官方微信二维码申请入会,

通过注册验证后,将实时获得一张电子会员卡(下称“电子卡”);

2)      申请人可于ALICE官方商城(www.alicejewelry.com)进行注册,通过注册验证后将实时获得一张电子卡;

3.2.4  ALICE会籍仅供自然人申请。联合或重复的申请或以任何公司、机构、合伙人、业务、法律实体或其他组织的名义提

出的会籍申请均不获接纳。

3.2.5 会员电子卡和会员卡号

ALICE 与线上第三方购物平台(包括但不限于淘宝、天猫、京东、小红书等电商平台)合作店铺联合会员账户外,被ALICE确认成为会员的申请人将会得到一个会员卡号和一张会员电子卡。一位会员只能拥有一个ALICE会员账户、一个会员卡号、一张会员电子卡。若会员违反此规定,则该会员的会籍将被终止,该会员的所有会员账户、会员卡号、会员电子卡都将被取消、注销。会员账户中的积分将被清零,ALICE不承担因此产生的任何损失。

3.2.6 会员电子卡适用于中国大陆地区任何一间ALICE分店。会员必须在交易前出示其有效的会员信息方可享有会员优惠及奖赏。

3.2.7    ALICE享有处理任何未填妥、错误填写及/或未签署的申请表的权利。

3.2.8     ALICE拥有根据ALICE会员制度等相关规定批准或拒绝所有会籍申请之权利。

3.2.9    会员应当确保会员账户及密码的安全,ALICE不负保管责任。会员同意以下事项:

1)如果会员将自己的会员账户和/或密码泄露(无论有意或无意),导致第三人通过ALICE官方商城(

www.alicejewelry.com)在线访问数据和/或进行任何交易,ALICE不承担任何责任;

2)会员账户或密码遭到未获授权的使用,或其他任何安全问题发生时,会员应立即通知ALICE并授权ALICE

会员账户作必要的临时处理;

3)会员可通过激活会员账户时绑定的手机号码找回或更改密码,若会员遗失手机,请立即致电ALICE热线以冻结

会员账户;

4)若会员未保管好自己的账户和密码而对其造成任何损失,会员将自行承担责任;

5ALICE依会员请求及授权采取行动需要合理必要时间,且采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩

大,除存在法定过错外,ALICE不承担任何责任。

3.2.10 若会员申请退会,可前往任何一间位于中国大陆地区的ALICE分店申请办理相关手续。ALICE将于收到该等退会申请后【7】日内完成该等退会手续。退会申请经ALICE确认后立即生效,该会员立即不再享有任何会员权利,且其会员账户的积分将全部作废,不以任何形式退还。

3.2.11  终止会籍

1)      若发生以下情形,ALICE有权自行决定是否立即终止会员会籍:

a)      一位会员拥有多个会籍、会员账户;

b)      会员存在违反中国相关法律法规的行为

c)      会员违反不时更新的ALICE会员制度的其他行为。

2)      ALICE有权提前3-6个月向会员发出终止会籍的通知。在通知期满后,会员会籍终止。

3)      若会员通过不当行为为自己或他人赚取ALICE积分,ALICE和合作伙伴有权要求该会员按照市场价格就非法赚取

ALICE积分而获得的奖赏支付费用,并承担损害赔偿责任。会员会籍的终止不影响ALICE和合作伙伴根据不时更新

ALICE会员制度向会员进行该等索赔的权利。

4)      不论出于何种原因会员的会籍终止,该会员的会员账户将同时被删除,该会员所有未使用的积分将同时被清零,

ALICE不作任何补偿或退款。

3.2.12 ALICE发现会员可能存在3.2.11条所列的情形时,ALICE保留稽查会员账户之权利,以确定会员有否遵守

ALICE会员制度、任何参与商户之条款及细则,以及任何其他适用法律、法规或条款及细则,毋须另行通知。在稽查期间,

会员账户将被暂停使用,会员不可登入其账户及进行任何交易。

 

第二部分 ALICE会员专享服务和权益

 

1、会员优惠服务

会籍级别

产品优惠政策(ALICE特殊约定商品除外)

其它

普货产品

设计师产品

素金工费

 

花粉会员

9.5折

9.5折

9.5折

如无特殊约定,ALICE会员折扣不与商场折扣同享

ALICE其他即时优惠

白金会员

9.0折

9.0折

9.0折

黄金会员

8.5折

8.5折

8.5折

钻石会员

8.0折

8.0折

8.0折

 

2、会员免费权益

2.1 免费咨询: 免费服务顾客,免费送货上门。

2.2 免费设计: 可根据顾客的需求提供设计方案,进行裸石定制专属服务。

2.3 免费保养: 免费清洗保养,无需带任何凭证。

2.4 免费检查: 免费检查钻石牢固性。

2.5 免费镶嵌: 同时购买裸石与戒托,可免费镶嵌。

2.6 首次免费刻字: 享受1次免费服务,戒壁字母\字符不得超过 8 个,第二次按《ALICE售后维修服务收费标准》执行。

2.7 首次免费补副石:享受1次免费服务,补副石不超过3粒(副石<0.01),第二次按《ALICE售后维修服务收费标准》执行。

2.8 首次免费改指圈: 在产品工艺允许范围内(ERP系统标注可改)享受1次免费服务,第二次按《ALICE售后维修服务收费标准》执行;

2.8.1 戒臂不带副石的款式建议顾客改手寸不可超过 3 码,改过会影响戒指美观和钻石牢固度。

2.8.2 戒臂带有副石的款式建议顾客改手寸不可超过 1 码,改过会影响戒指美观和钻石牢固度。

2.8.3 改手寸添金部分,由顾客自己承担金料的费用,金料费用按照当日金价计算。


第三部分 ALICE会员积分计划条款及细则


1、 会员积分制度

1.1 积分规则:

会籍级别

积分规则

特别说明

积分获取

积分消耗

花粉会员

克重黄金类

20元=1积分

非素金类

10元=1积分

10积分=1元

2 特价商品、裸石或其特殊规定的品不产生积分。

2 ALICE特殊约定部分商场门店(请详询门店),会员消费积分与商场积分不同时积分,会员仅限选中其一进行积分。

白金会员

黄金会员

钻石会员

1.2 积分计算:

1.2.1 有效交易中不足人民币10元部分不予计算积分,积分不足1分的部份不作为有效积分予以发放。

1.2.2 克重黄金以20元的倍数为积分基准,如20*1=20,积分为1分,20*2=40,积分为2分,即35元只能积1分,45

元只能积2分。

1.2.3非素金类以10元的倍数为积分基准,如10*1=10,积分为1分,10*2=20,积分为2分,即18元只能积1分,28元只能积2分。

1.3 积分有效期:自然年1年有效,每年 12 月 28 日未消费积分清零,本年新会员积分不进行清零,可以保留至次年积分清零日。

2、 如何获取/增加积分:

2.1 购物消费:凭有效消费额获得积分

2.2 参与活动:通过参与ALICE不定期开展的会员活动。

2.3 关联积分:老会员邀请新会员购买非克重黄金产品,老会员可以获得新会员后续所有消费的同等积分后台积分需绑定会员资料增加(推荐人)并关联数据,必须提供老会员的姓名以及电话号码,或者会员卡号,店铺做好登记,并同新会员 VIP 申请资料一同上报客服,进行积分调整)。

2.4 双倍积分

2.4.1每月15ALICE爱丽丝珠宝会员日,会员购买克重黄金产品即可享双倍积分。

2.4.2会员生日月,会员购买非克重黄金产品可享受双倍积分。

2.4.3会员结婚纪念月,会员购买非克重黄金产品可享受双倍积分。

2.5 会员生日专属积分

白金会员生日当日,赠送生日礼1000积分;

黄金会员生日当日,赠送生日礼2000积分;

钻石会员生日当日,赠送生日礼3000积分;

 

3、如何使用积分:

3.1积分抵现

3.1.1 会员可前往位于中国大陆地区的任何一间ALICE爱丽丝珠宝店或ALICE官方商城(www.alicejewelry.com)购物消费

可使用个人账户积分抵扣现金,积分使用额度不超过商品实际销售价格的40%如有不可使用积分消费的商品ALICE

将即时标识说明

3.1.2 使用积分购买的货品换款时按实际售价(含所使用积分)换款(例如:顾客购买钻石 3000 元,使用现金 2500 元,

使用 5000积分(抵500元),那么换款时按照 3000 元进行换款)。

1)以低价换高价,增加金额部分按总积分额(含原使用积分额)不超过商品实付总额40%可补充使用积分;

2)以高价换低价,不退差额。

3.1.3 消费积分时,按照会员折扣后使用;因积分本身为赠品,所以使用积分部分不参加其他赠礼、且不能积分。(例如:金卡会员,使用卡内 5000 积分(抵500元),钻石 3000 元,计算方法:3000 元*0.9 折=2700 元-5000积分(抵500元) =2200 元,只有 2200 元可以参加其他活动,享有积分)

3.1.4  使用积分抵扣部分的消费金额不再提供发票。

3.1.5   积分抵现可与门店其他优惠活动同时适用,如有不适用情况ALICE将会即时做出说明。

 

3.2 积分换礼

3.2.1 微信会员中心、官网会员中心与门店消费积分共享,微信会员中心、官网会员中心提供兑换礼品及权益公布服务。

3.2.2 会员积分可用于兑换微信会员商城内品牌专属礼品及异业合作礼品。

3.2.3  积分礼品兑换申请一经提交,即不可取消或更改,如需要取消或更改,则需要按照页面显示的流程与ALICE联系相关

事宜。所兑换的礼品不得兑换现金。

3.2.4  配送信息查询:兑换成功后,您可登录ALICE微信会员中心或ALICE官方商城(www.alicejewelry.com)查询订单

配送情况。

3.2.5 会员提出兑换申请即视为同意且有权许可ALICE将会员提供的收货人姓名、联系电话、地址等配送信息提交礼品供应

商或配送单位并接受礼品配送服务。

3.2.6  积分礼品兑换属会员回馈活动,不提供发票。

3.2.7 在会员礼品兑换申请经ALICE确认前,ALICE有权随时调整或变换礼品而不作预先通知。

3.2.8  如有需要,会员应于网上申请或现场换领任何礼品时输入其合法有效验证信息或出示其会员账号及其他证明文件(如

有必要),以核实该会员的身份。

 

3.3 积分报名

3.3.1会员积分可用于参与ALICE品牌VIP品鉴会、分享会、私拍会、培训课程及品牌福利类户外活动及异业优惠活动等。

3.3.2兑换申请一经提交,即不可取消或更改,如需要取消或更改,请与ALICE工作人员联系相关事宜。兑换申请经ALICE审核通过后,即表示申请人已获取参与活动的资格并知晓且同意ALICE可将其个人资料披露给供应商或广告商以便提供活动支持等服务。

3.3.3申请人账户中的积分不得少于兑换参加活动申请所需要的积分数量,兑换申请一经提交,ALICE将从申请人的账户中扣除相应的积分,则无论申请人是否出席活动,已扣除的积分不予退还。若申请人已获取参与活动的资格,但因活动方原因或不可抗力(如:自然灾害、战争、罢工、国家规定等)导致活动未能如期举行,则ALICE会将已扣除的积分退还至申请人账户。

 

3.4积分转赠

会员可将个人账户内积分转赠其他ALICE会员,具体条款制度详见下:

3.4.1转赠积分发起人简称“转赠人”,接受积分人简称“受赠人”。

3.4.2 转赠积分仅限“转赠人”发起。

3.4.3 转赠人与受赠人必须为会籍在有效期内的ALICE会员(白金会籍、黄金会籍、钻石会籍会员),花粉会员用户不享有转赠及受赠积分权益。

3.4.4 转赠人享受积分转赠权益时,ALICE将扣取转赠人转赠积分额的1%的积分。

3.4.5 转赠人的积分转赠权益每月仅限享受一次,转赠人每次转赠积分不得超过其账户积分余额的50%。

3.4.6转赠人转赠积分前应真实、准确填写受赠人的姓名、手机号码,如因信息填写错误导致的一切后果由转赠人承担。

3.4.7 每笔转赠积分的有效期不会随转赠而改变,积分有效期以转赠人获取积分时计算的有效期为准。

3.4.8 转赠人的转赠申请一经提交,即完成转赠行为,转赠人不得变更或取消。

3.4.9积分转赠后,积分的变动不影响转赠人和受赠人会籍的升降级。

 

3.5ALICE权力

3.5.1 ALICE有权随时调整消费获取积分的计算比率,且毋须事先通知。ALICE亦有权决定特别的奖赏计划、设施或促销活动中ALICE会员可获取的积分数量。

3.5.2若会员退货导致已完成的有效消费取消的,ALICE有权将该笔有效消费所获取的积分于会员账户中予以扣除;若会员更换商品导致消费交易金额变动,ALICE有权依据最终实际交易金额调整可获取的积分的数量。

3.5.3 ALICE发现因系统、网络故障导致积分发放出现差异或错误,ALICE有权在消除故障后予以纠正和调整。

3.5.4 ALICE有权在任何时间出于其认为合适的商业考虑,通过系统公告的形式向会员提前一周发出事先通知,修改、暂停及终止积分计划。


ALICE爱丽丝珠宝

2020.5修订)

2020年5月7日


客服热线

0755-22203699