线上配送

为了保证您所选购的货品安全快速的送达，ALICE爱丽丝珠宝一律采用顺丰包邮，全程保价，确保您所购货品的万无一失。如果您所在的地方顺丰快递无法送达，我们为您提供同样快捷、安全的快递公司进行配送。我们为您免去线上购物的后顾之忧。

到店自取

如果您在购物时选择自取货物的方式，那您只需在线支付全额货款，收到客服的到货通知后，即可前往最近的ALICE爱丽丝珠宝门店凭订单人的有效身份凭证取货。使您能在享受愉快的线上购物体验的同时，也能感受到门店的优质服务。

订单处理时间

每天上午12：00以前到ALICE爱丽丝珠宝的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间。注：有效订单是指已付款成功的订单（包含定金）。如果您下的订单，在未成功支付之前，商品被其他客户下单支付买走，则此订单自动失效。

货品包装

ALICE爱丽丝珠宝用统一的物流包装，保障商品在配送中的完整、无损。 为满足顾客结婚、礼物、钻饰保养等需求，ALICE对售出的每一件饰品配以精美包装。其中包括发票、销售单、首饰盒、证书夹和售后卡。

配送流程说明

1.生效确认

订单在货款到ALICE爱丽丝珠宝帐户时生效。在确认您的货款后，我们将立即处理订单，此日起即为您订单的发货起始日。

2.订单处理

当您的有效订单确认后，如为订制订单我们将安排生产部门立即进行生产；如为现货订单我们将尽快安排发送货物，如遇特殊情况，我们将在两个工作日内与您联系，和您再次确认到货时间和处理流程。

3.商品出货

根据您所填写的收货地址，我们将通过顺丰快递，安全快捷地把货物送至您的手中，并告知您已发货，以便您及时查收货品。注：从您收到发货通知日起，您如果在五天内没有收到货品，请及时拨打400-090-0912与我们联系。

4.货品送达

鉴于物品贵重请切记不要让陌生人签收包裹，商品送达您的手中，请您对商品进行检验和签收，并请您保留好签收单。注：当您签收后，如果发现有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会第一时间和您沟通解决。